IP-ТЕЛЕФОНИЯ

PDA + РВХ= телефония

Устройство Mitel Networks 5230 IP Appliance объединяет офисные телефонные станции (РВХ) и персональные цифровые секретари HP iPAQ PDA в единое решение IP-телефонии, которое обеспечивает непревзойденное удобство пользователю и гибкость обслуживания ГГ-администратору. Благодаря тому, что в 5230 предусмотрена док-станция, корпоративные пользователи могут существенно повысить эффективность функций телефонной связи и обмена информацией своего PDA. Достаточно установить PDA в док-станцию устройства, чтобы зарядить аккумулятор iPAQ и синхронизировать его информацию с вашей ЛВС. И хотя 5230 располагает полным набором стандартных функций деловой телефонной консоли, программы Mitel для PDA охватывают более широкий круг задач, чем типичные телефонные приложения делового назначения. Например, программа Call History сохраняет на PDA все входящие и исходящие звонки, что весьма полезно для агентов по продажам.
Более всего нам понравилась программа Visual Voice Mail, которая позволяет ознакомиться со все-
ми подробностями о сообщении (датой, временем и сведениями об идентификаторе вызывающего абонента), а затем щелкнуть на сообщении, которое вы хотите прослушать, вместо того чтобы прослушивать все голосовые сообщения в порядке их поступления. Программа Dial by Contacts интегрируется с функцией Contacts вашего 1PAQ. С помощью программы Send It два пользователя, установив в док-станции свои PDA, смогут передавать с них друг другу файлы, не прерывая разговора.
При установке вашего компьютера 1PAQ в любое устройство 5230 сети компании с 1PAQ на эту консоль автоматически передаются все телефонные установочные параметры и предпочтения (в том числе телефонный справочник, номера быстрого набора и параметры для пересылки почты). Такую "переносимость", безусловно, оценят сотрудники служб поддержки, постоянно находящиеся в разъездах по различным подразделениям компании, да и пользователям при смене рабочего места она будет полезной.
Отметим, что цена 5230 составляет лишь небольшую часть общих расходов: вам придется, кроме этого устройства, приобрести Mitel 3300 Integrated Communication Platform и блок Analog Services Unit (для аналоговых телефонных каналов). Цена комплекта компонентов зависит от числа пользователей. Например, система, рассчитанная на 10 пользователей, обойдется в 920 долл. на одного пользователя, а система на 250 пользователей - 481 долл. на одного пользователя; стоимость PDA в эту сумму не входит.